“全天候24小时值班，接打电话10000余次，值班值守500余次，发出短信100000余条。”在近十年的值班战线中，区委区政府总值班室主任蔡孝林始终担当应急值守的“打更人”，肩负着值守武隆的政治责任和使命担当，创造了零失误、零错漏的佳绩，守护好了一方百姓平安。

　　工作第一生活第二

　　在区委区政府总值班室，不大的办公室，工作人员正在紧张处理各项工作。这里，就像一个“行政大脑”，由一群应急“守夜人”轮流值守，他们的职责是处理各类突发事件，下达和落实有关领导对处置突发事件的指示、批示，保障应急处置工作快速、准确。

　　蔡孝林正在值班岗位上，他面前摆放着3台座机电话、一本记录册、一只笔、两个草稿本，随时接听电话、下达指示命令、安排应急处置，就是他的工作，熬夜也成了工作常态。

　　在常年的值班工作中，蔡孝林始终绷着一根弦，下雨了担心地灾事故，下雪了担心交通安全，天晴了担心森林火灾，节假日担心安全生产。就连休息日也不敢睡太晚，节假日不能和家人出去旅游，很多时候家人聚餐都是中途离席，对于孩子和妻子，蔡孝林最是亏欠，错过了参与很多重要活动的时刻。连蔡孝林家属都会吃醋，打趣地说，“工作才是他的另一半。”

　　“别个过节，我们过关。”对于蔡孝林来说，每一个节假日却是他最紧张的时候，武隆是旅游大区，节假日游客多，游客遇到困难和疑惑，常常打的就是值班室的电话。

　　2021年8月9日晚上8点多，蔡孝林已经换班回家休息，接到同事打来电话称，江津一个夏令营从彭水划皮划艇到浩口朱子溪附近，其中一个皮划艇上面有5个人失踪了。

　　接到电话，蔡孝林立马返回值班室，向区上、市上汇报情况，同时通知应急局、海事处、消防救援人员，赶往现场，整整20多个小时，蔡孝林没有合过眼，一直关注着这件事，一直到第二天下午5点钟，5个人才全部找到（其中1个已溺亡），蔡孝林悬着的心才落了下来。他又进行闭环处理，将整个事件的发生、经过、结果等汇报给领导。

　　“做到了这个工作就要做好。”蔡孝林是这样说的，更是这样做的。

　　10年坚守应急岗位

　　值班应急岗位不仅枯燥，而且繁琐，极其辛苦，而蔡孝林在这个岗位上一干就是10年。

　　去年夏天，因连续降雨，位于凤山街道油房沟的博爱精神病医院附近发生滑坡，蔡孝林接到警情后，立即向领导汇报，调度相关部门、街道人员前去救援，当天晚上撤离人员达1123人。蔡孝林安排好工作后，又去现场坚守收集信息。一直到半夜，人员才全部转移到安全地带，蔡孝林又拖着疲惫的身体回值班室整理信息上报。

　　去年10月18日，城区污水主管网断裂，接报后，蔡孝林反映迅速，第一时间向上级报告并协调有关部门参与处置，积极收集相关资料，将现场图像、视频第一时间上报领导，使领导更清晰明了的掌握整个事件，确保了事件的成功处置。

　　一件件突发事件的妥善处置，离不开各部门的通力配合，也离不开总值班室的指挥调度。蔡孝林这位应急值守人，在平凡的岗位上履行好了守护者的职责。

　　创新工作提升效率

　　应急处突，最重要的是信息报送要快速、准确。在常年的工作中，蔡孝林总结出了一条自己的经验。

　　“主要部门电话烂熟于心，汇报快速高效、留有余地，先报事、后报情。”蔡孝林也以这样的标准要求职工和新同事。

　　去年，蔡孝林发现以前的上报流程非常繁琐，容易耽误上报的最佳时间。于是，他向领导汇报想法，并花了10多天时间，重新编写了《值班信息上报制度》，从值班信息上报时限、原则、办法、流程等全方面都作出了规定和要求，保障了全区各类险情及时上传和处置。

　　“现在一般突发事件只需要一道程序就可以上报了。”蔡孝林介绍。

　　在做好本职工作的同时，蔡孝林还始终坚持乡镇（街道）、区级部门派员到区总值班室跟班轮训制度，并要求各轮训人员将区总值班室有关规定要求和经验做法及时带回，做好本单位应急干部的传帮带工作，以点带面带动所有干部业务能力提升。

　　同时，蔡孝林还要求乡镇（街道）、部门注重发挥信息员、楼栋长的哨点作用，他们遇到突发事件一定要按程序立即主动上报。同时与消防救援、公安局、应急局、网信办建立了信息互通制度，确保信息畅通。

　　蔡孝林兢兢业业、恪尽职守、吃苦耐劳的精神也鼓舞着身边的同事，工作人员邓宏与蔡孝林共事了3年多，他对蔡孝林的印象就是，“遇事沉着冷静，汇报严谨准确。”

　　“我才来一个多月，蔡主任都是手把手教我，让我接电话胆大心细，要记清楚时间、地点、人物、事件和需求。”新来的同事黄塬辉，表示在蔡主任身上学到了很多优秀的品质，他总是手把手、点对点，把每个细节都教到位。

　　“我在值班室工作10年了，值班室就是我的家，我会以‘更快、更准、更精’的工作要求，继续当好应急值守的‘打更人’，筑牢安全线。”蔡孝林说。（记者 代娟）